תחום הבטיחות וניהול הסיכונים בכלל ובתחום הרפואה בפרט, ממשיך את תנופת ההתפתחות המקצועית, במענה לתהליכי השינוי התרבותי בתחום הבטיחות והאיכות ובהתאם לדרישות גופי רגולציה ואקרדיטציה בישראל ובעולם.
קידום בטיחות הטיפול הוא אתגר מורכב ביותר המחייב היכרות עם מידע, תפיסות, מתודולוגיות, כלים, מיומנויות וניסיון שנרכש, על מנת לשלבם לכלל עשייה יעילה ואפקטיבית.
עם התפתחות התחום במערכת הבריאות, כמו במערכות אחרות בהן מחיר הכשל הוא קריטי, יש צורך בהקניית ידע ומיומנות של קבלת החלטות על ידי מנהלים ומטפלים אחרים עם דגש על הבטיחות, במטרה לקדם את תחום הבטיחות ולהקטין את השכיחות של כשלים ותקלות בעלות מניעה.
מתודולוגיית בטיחות הטיפול, מהווה כלי עזר ניהולי ראשון במעלה בקבלת החלטות ומתן פתרונות בתחומי הבריאות בעשורים האחרונים ובשנתיים האחרונות בפרט, ומחייבת כל מנהל ואיש צוות במערכת להכיר את הנושא ואת כלי העבודה השונים הישימים בו. ההיכרות עם תחומי בטיחות שונים והחשיפה למתודות וכלים ממגוון תחומים דומים, יעשירו את ארגז הכלים של מנהלים בכלל ושל מקבלי החלטות בכל הרמות בעולמות תוכן אחרים.
עד עתה הוכשרו מאות בוגרים וביניהם הממונים על בטיחות הטיפול וניהול סיכונים בארגונים ובמוסדות השונים, רופאים, צוות סיעודי, מקצועות הבריאות ומטפלים קליניים אחרים, פרמדיקים, פסיכולוגים, רוקחים, עורכי דין במערכות הרפואיות וכן מנהלים ובעלי מקצוע ועיסוק שונים.
- הכרת תחום בטיחות הטיפול וניהול סיכונים במערכת הבריאות בישראל.
- הכשרה בתחום קבלת החלטות בתנאי אי וודאות.
- הכשרת צוותים העובדים בארגוני רפואה, לעסוק בתחום בטיחות הטיפול וניהול סיכונים במערכת הבריאות בישראל, על ידי מתן כלים מקצועיים והתנסות מעשית.
- שילוב תחום בטיחות הטיפול כחלק מהכשרת מנהלים בדרגות שונות במערכת, תוך הקניית ידע תיאורטי רחב והבנת תהליכי העבודה במערכת הבריאות.
- מושגי יסוד והגדרות בבטיחות הטיפול ובניהול סיכונים, כולל מודלים.
- כלים מעשיים לקידום בטיחות הטיפול:
תחקיר אישי
תחקיר מחלקתי
תחקיר סיבת שורש
תשאול לצרוך תחקיר
ועדת בקרה ואיכות
מודל FMEA
ניהול אירוע חריג - היבטים משפטיים בבטיחות הטיפול ובניהול סיכונים:
רשומה רפואית בניהול סיכונים ובטיחות הטיפול
גילוי נאות
הסכמה מדעת - כלי עזר לשיפור בטיחות הטיפול בארגון ומיומנויות ניהול:
הקשר בין איכות לבטיחות
בטיחות הטיפול בארגוני רפואה שונים
אקרדיטציה
הטמעת טכנולוגיות רפואיות
רוקחות ובטיחות הטיפול
ניהול אירוע סייבר בארגון
מיקוד התכנית – התנסויות מעשיות
תכנית הלימודים שמה דגש רב ומיוחד על מתן כלים מעשיים לשיפור בטיחות הטיפול בארגון. לדוגמא, תחקיר אירועים חריגים, עריכת סקרי סיכונים, הערכת מצב הבטיחות בארגון והכנת תכנית בטיחות הטיפול לארגון.
התכנית תשלב סדנאות ותרגילים במספר נושאים:
- תחקיר
- תקשורת בצוות
- תקשורת עם המטופל ומשפחתו
- מודעות מצבית
- מנהיגות ושחיקה.
הלימודים ילוו בהתנסויות חווייתיות ומעשיות. במסגרת ההתנסויות, תינתן הנחייה אישית מקצועית למשתתפי ההכשרה, ע"י מרכזי התוכנית.
במסגרת התכנית יערכו ביקורים ותצפיות במוסדות רפואיים ואחרים בכפוף להנחיות משרד הבריאות.
ימי לימוד
הלימודים יתקיימו אחת לשבוע בימי ג', בשעות 9:00-14:15
התכנית נלמדת במתכונת לימודים פרונטלית, בקמפוס של הטכניון במתחם שרונה, בתל אביב.
אורך התכנית כ-7 חודשים.
היקף התכנית: 180 שעות לימוד.
חלק א' – יסודות בטיחות הטיפול וניהול סיכונים
חלק ב' – כלים מעשיים לקידום בטיחות הטיפול בארגון – כלים פרואקטיביים וריאקטיביים
חלק ג' – היבטים משפטיים בבטיחות הטיפול וניהול סיכונים
חלק ד' – שינוי ארגוני ומיומנויות ניהול
העוסקים בפועל בתפקידי בטיחות הטיפול וניהול סיכונים ו/או כאלה העתידים להתמנות לתפקיד בתחום זה ובנוסף:
- אנשי סגל רפואי – רופאים, צוות סיעודי, מקצועות הבריאות השונים, פרמדיקים, פסיכולוגים,רוקחים, עורכי דין ועוד.
- מנהלים מתחום הרפואה והבריאות ואנשי מקצוע אחרים בתחום.
- בעלי מקצוע אחרים העובדים בארגוני רפואה המעוניינים לרכוש ידע מעמיק בתחום.
יש להעביר קו"ח לבדיקת התאמה והעתק דיפלומה
נדרש רקע אקדמי מתאים, בהתאם לקהל היעד שפורט.
- מועמדים מתאימים יקבלו טפסי הרשמה. לטובת שריון המקום בתכנית יש להסדיר את דמי ההרשמה.
- אישור קבלה אינו מהווה אישור הרשמה.
- הקבלה לתכנית הלימודים הינה על בסיס מקום פנוי.
- יש להסדיר תשלום שכ"ל לפני תחילת הלימודים
- מנהל אקדמי: ד"ר אודי קנטור
היוזם והעומד בראש התוכנית מאז תחילתה. רופא מומחה בכירורגיה ואורולוגיה בעל ניסיון קליני וניהולי רב. מוסמך במנהל ציבורי עם התמחות במערכות בריאות ואיכות מאונ' ברנדייס בבוסטון. בעל תעודה בניהול סיכונים מטעם ASHRAM ו-MMI (המשוייך לאוני' פינץ' בשיקגו). ד"ר קנטור עמד בראש המנהל לאיכות וטכנולוגיות במשרד הבריאות עם הקמתו, והקים את האגף למדיניות רפואית בהסתדרות הרפואית, עמד מאחורי היוזמה להקמת הפורום הארצי לניהול סיכונים וניהל את הפורום במשך 6 שנים. יועץ כירורגי לקופת חולים מאוחדת. - ליווי וריכוז אקדמי: גב' נטעלי גולדפרב
אחות מוסמכת בעלת תואר ראשון במנהל מערכות בריאות ותואר שני בסיעוד. שירתה שנים רבות בצה"ל. באחד מתפקידיה ניהלה את תחום בטיחות הטיפול וניהול סיכונים בחיל הרפואה, ובהמשך עברה למשרד הבריאות על מנת להקים ולנהל את היחידה לבטיחות הטיפול במשרד. עם פרישתה מצה"ל, מסייעת לארגוני רפואה בישראל ליישם הלכה למעשה את תחום בטיחות הטיפול. - רכזת משפטית: עו"ד טליה חלמיש שני
מומחית בנושאי רפואה ומשפט וניהול סיכונים ברפואה. בעלת תעודה בניהול סיכונים מהארגונים האמריקאיים- ASHRAM ו-MMI (משוייך לאוניברסיטת פינץ' בשיקגו). ממקימות ומובילות החברה לניהול סיכונים ברפואה מקבוצת מדנס לאורך למעלה מ- 25 שנה. כיום בעלת משרד עו"ד פרטי המתמחה בייצוג מוסדות רפואיים בתביעות אחריות מקצועית רפואית וייעוץ בניהול סיכונים.
בנוסף, סגל ההוראה בתכנית משולב מרצים מהמובילים בתחום ומהתעשייה. כן ישולבו בקורסים מפגשים עם גורמי רפואה ממוסדות שונים וממשרד הבריאות, שיעשירו את תכנית הלימודים מניסיונם, וישולבו סדנאות מעשיות.
בוגרים מספרים
הייתי שמחה לשתף בחוויה האישית שלי – הקורס התנהל בסביבה מקצועית מעולה, אווירה נעימה, קבלת מענה ועזרה לכל פניה בזמן קצר ובסבלנות רבה. נהניתי מאוד ומקווה לשוב וללמוד בעתיד בטכניון.
כקלינאי וכמנהל מחלקה, אני נתקל חדשות לבקרים במצבים בהם בטיחות החולה אינה מיטבית. הקורס מעניק מסגרת ברורה כיצד לתחקר לעומק ומכשיר את התלמיד להערכה שיטתית של כשלים וכשלים לכאורה במערכת הרפואית עליה אני מופקד. כלים אלה משמשים ביום-יום לשיפור איכות הטיפול ובטיחות המטופלים.
המהות של הקורס הייתה בהבניה ובהנחיה, שהדגימה, הלכה למעשה, את הכישורים ההכרחיים למנהל סיכונים: גירוי למחשבה וחשיבה חוקרת, סקרנות, הסרת עכבות ופריצת גבולות, החופש לשאול, הקשבה ופתיחות לקבל ולהבין יותר, תנועה מתמדת ושיטתית של שאלות ותובנות חדשות שבאו לידי ביטויעד המפגש האחרון.
הקורס פתח בפני זוויות ראיה וחשיבה נוספות בתחום ניהול הסיכונים ובטיחות הטיפול. עצם החשיפה לתחומי הפעילות המגוונים בתחום, ההתנסות והמפגש עם עמיתים לתחום תרמה רבות להחלפת הידע והמידע והעשירה אותי מאוד...אני מודה על ההזדמנות שניתנה לי להשתתף בקורס ניהול סיכונים שתרם לי רבות.
זכיתי ללמוד במחזור הראשון של הקורס להכשרת מנהלי סיכונים. בקורס קיבלתי את הידע והתובנות בעזרת לימוד שיטתי החל מהבסיס, התיאוריות, המודלים והתרגול המעשי במקומות מפתח, שנתנו תחושה מוצקה להטמעת החומר הנלמד. כל זה היה עטוף בארגון מופלא של אנשים ש"לא לקחו סיכונים" והיו שם תמיד בשבילנו. לא נותר לי אלא לצפות לקורס המשך
הייתי שמחה לשתף בחוויה האישית שלי – הקורס התנהל בסביבה מקצועית מעולה, אווירה נעימה, קבלת מענה ועזרה לכל פניה בזמן קצר ובסבלנות רבה. נהניתי מאוד ומקווה לשוב וללמוד בעתיד בטכניון.
כקלינאי וכמנהל מחלקה, אני נתקל חדשות לבקרים במצבים בהם בטיחות החולה אינה מיטבית. הקורס מעניק מסגרת ברורה כיצד לתחקר לעומק ומכשיר את התלמיד להערכה שיטתית של כשלים וכשלים לכאורה במערכת הרפואית עליה אני מופקד. כלים אלה משמשים ביום-יום לשיפור איכות הטיפול ובטיחות המטופלים.
תכניות לימוד נוספות בתחום
רפואה לשיכוך כאב – נאמני כאב א'
תכנית הכשרה המבוססת על הקניית ידע בסיסי ומתקדם בנושאים רפואיים וסיעודיים הקשורים לרפואה לשיכוך כאב.
במסגרת הקורס יילמדו נושאים עיונים לצד הוראה מעשית בטכניקות לטיפול בבעיות כאב שכיחות.
