מוקד מידע ורישום 04-8294228

המגזין

יחסי אדם מכונה

מהי בינה עסקית (BI), מתי היא באה לידי ביטוי בארגונים ואיך היא חוסכת למנהלי הארגון זמן וכסף? אסף אלה, מנהלה של טאו טכנולוגיות (Tao Technologies) הקבוצה המובילה של מומחי בינה עסקית בישראל, מסביר

15/10/2012

mnmr

הבינה העסקית משמשת לרוב את שכבת הניהול בארגון ומאפשרת תחקור של ביצועים ארגוניים, הסקת מסקנות ביחס לעבר ובנוגע לעתיד

אסף, תוכל להסביר לנו בקצרה מה היא "בינה עסקית" ומדוע היא נדרשת היום לארגונים?
בינה עסקית היא אוסף של מתודולוגיות וטכנולוגיות לאיסוף המידע בארגון והפיכתו לתובנות, על פי התרבות הארגונית ועל פי השיטות העסקיות הנהוגות בארגון. הבינה העסקית משמשת לרוב את שכבת הניהול בארגון ומאפשרת תחקור של ביצועים ארגוניים, הסקת מסקנות ביחס לעבר ובנוגע לעתיד.

כיצד משתמשים בבינה עסקית בתוך הארגון? האם היא משמשת את העובדים בחיי היום יום?
הבינה העסקית משמשת ביום יום את הפונקציות השונות בארגון, החל ממנהל שרוצה לקבל מידע על התנהלות הארגון באופן מהיר ואת האפשרות לחקור לעומק את כל אחת מפיסות המידע שמוצגות לו ועד לצרכן המידע שנדרש לנתונים האלו, כדי לקבל החלטות כמו האם המכירות שלו הגיעו ליעד, האם ניהול המלאי יעיל, האם המחירים שלו משקפים את היכולת המקסימלית של הארגון להרוויח או מונעים ממנו יכולת להרוויח יותר וכיוצא באלה.

הבינה העסקית משמשת ביום יום את הפונקציות השונות בארגון, החל ממנהל שרוצה לקבל מידע על התנהלות הארגון באופן מהיר ואת האפשרות לחקור לעומק את המידע, ועד לצרכן המידע שנדרש לנתונים האלו כדי לקבל החלטות

איך עושות את זה מערכות מחשוב, זה נשמע כמו עבודה של בני אדם?
מערכות המחשוב למעשה טומנות בתוכן את הידע העסקי של המנהלים בארגון ומאפשרות אוטומציה של תהליכי חשיבה ויישום עקרונות ניהוליים באמצעות כלים טכנולוגיים. באופן שכזה, המנהל מתפנה לניהול יעיל יותר, לשימוש נכון יותר בזמן שלו ולמעשה במקום לעסוק בחיפוש נתונים, הוא יכול לקבל טווח נתונים רחב יותר. המערכת, ככלי בקרה, יכולה גם לסייע לאותו מנהל להגדיר התראות על תהליכים חשובים ומצבים קריטיים, כמו גם הגדרת יעדים ובקרה עליהם. מנהל העושה שימוש במערכת BI יוכל להסיק מסקנות בצורה טובה, מהירה ויעילה יותר ולהתפנות להרחבת צדדים אחרים בתחום אותו הוא מנהל.

שמענו לאחרונה על בינה עסקית תפעולית. במה מדובר?
עם התפתחות כלי ה-BI והצורך להתמודד עם כמויות מידע גדולות גם ברמות התפעוליות, הורחבו היכולות של הכלים לספק פתרונות גם ברמה הזו. המשמעות היא מתן כלים לעובד ברמת הטיפול היום יומי, לנתח ולהסיק מסקנות לא רק לרוחב הארגון אלא גם לעומקו. למשל עבור מחסנאים מערכת ה ה-BI יכולה לעזור בקביעת יעדים לניהול מלאי, לייצר התראות על חוסרים כשנדרש ואפילו להפעיל תהליכים להזמנות ועצירתן, טיפול בספקים וכיו"ב.

מי מוסמך לנהל את התחום בתוך הארגונים?
מערכות ה-BI מנוהלות על ידי אנשים שמגיעים מהצד העסקי, הם קובעים את הדרישות מהמערכת. הדרישות האלו יובילו את ההגדרה והיישום של המערכות האלו. אמנם יש רפרנט בצד הטכני שמטפל ביישום, אבל בדרך כלל ההגדרה היא מהצדדים העסקיים. זה יכול להיות מנכ"ל, מנהל כספים, מנהל אגף ועוד. בגופי ענק יש על פי רוב ראש תחום BI, שתחתיו עומדים מנהלי מערכות אחרות, ואלו דואגים שכל המערכות הפועלות בארגון יספקו את המידע שלהם לאזור אחד שהופך את המידע לזמין למי שזקוק לו.

מערכות המחשוב למעשה טומנות בתוכן את הידע העסקי של המנהלים בארגון ומאפשרות אוטומציה של תהליכי חשיבה ויישום עקרונות ניהוליים באמצעות כלים טכנולוגיים

איזו הסמכה נדרשת למנהלי BI?
ההסמכה הנדרשת והידע הנדרש ממנהל BI צריכים להקיף מספר רב שלתחומים, החל מהיכולת לטפל בידע שנצבר בארגון והיכולת להגדיר יעדים לארגון ברמה העסקית, תוך הבנה של המערכות הקיימות בארגון ומה הוא המידע שהן מסוגלות לספק, היכולת להבין איך להגדיר את הקשרים בין המערכות האלו גם ברמה העסקית וגם ברמה הטכנית, ההבנה איך לייצר כלים שבאמת ישמשו את המנהלים ואת המשתמשים אחרים מבחינת עלות שימוש, וכלה בהתאמה ליום יום העסקי, קלות ההטמעה בארגון ועוד אלמנטים שיכולים להיות קשורים לממשק אדם מכונה ולאו דווקא לממשק מערכתה- BI עצמה.

עוד כתבות שיעניינו אותך

  • 15/10/2012
    יחסי אדם מכונה

    מהי בינה עסקית (BI), מתי היא באה לידי ביטוי בארגונים ואיך היא חוסכת למנהלי הארגון זמן וכסף? אסף אלה, מנהלה של טאו טכנולוגיות (Tao Technologies) הקבוצה המובילה של מומחי בינה עסקית בישראל, מסביר

  • 15/04/2013
    כל המידע שבעולם

    עומס המידע והתקדמות הטכנולוגיה הביאו עמם שיטפון עצום של מידע. ענבר יסעור ושרית חיים, המרכזות האקדמיות של התכנית ללימודי מידענות ביחידה ללימודי המשך של הטכניון, מסבירות מהי מידענות ולמה כולנו צריכים אותה

  • 15/04/2013
    בנבכי המערכת

    דמיינו שאתם חוזרים בזמן ארבעים, חמישים או שישים שנה אחורה ונתקלים בבעיה קטנה ופשוטה: אתם רוצים לברר כמה כסף עומד לרשותכם בבנק אבל לבנק עדיין אין מחשבים. מה יעשה הפקיד? הישארו עימנו להמשך המסע

  • 15/12/2014
    עם יד על דופק הארגון

    הם אחראים על העתיד הטכנולוגי של הארגון, צריכים להכיר מגוון רב של טכנולוגיות ופתרונות מתקדמים ובנוסף – לדעת להתנהל במסגרת תקציב ואל מול ספקים. אז מה מצפה למנתחי מערכות מידע ומה עוד הם צריכים ללמוד?

הריני מסכים/ה בזאת כי ברצוני לקבל מידע פרסומי מהטכניון מכון טכנולוגי לישראל ו/או מוסד הטכניון למחקר ופיתוח בע"מ ו/או מי מטעמם, והמידע אודותיי יישמר במאגר לצורכי דיוור ישיר לרבות באמצעות דואר, טלפון, פקס, דואר אלקטרוני, הודעות טקסט וכיו"ב. ידוע לי כי בכל שלב אוכל להודיע על רצוני להפסיק את קבלת המידע הפרסומי באמצעות משלוח הודעה בכתב לכתובת דוא"ל: odeda@trdf.technion.ac.il